“我的电脑”和“资源管理器”是windowsXP中两个强大的文件管理工具，他们的功能完全不同，需要用户分别掌握使用。
A、对
B、错

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（多选题）以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）

A监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素

B服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告

C专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具

D过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能

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关于信息资源和信息资源管理，以下论述不正确的是（）

A、信息资源与人力、物力、财力等资源一样，都是企业的重要资源

B、信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理

C、信息资源管理成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部分

D、信息资源管理的基础是数据库管理

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安装各种服务器可以使用的程序是（）。

A、“管理工具”中的“配置服务器”

B、“管理工具”中的“计算机管理”

C、“管理工具”中的“Internet服务管理器”

D、“管理工具”中的“分布式文件系统”

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要对IIS的web站点进行配置，应如何操作（）。

A、“控制面板”—“添加或删除程序”—“添加或删除组件”

B、打开“控制面板”—“管理工具”—“服务”

C、打开“控制面板”—“管理工具”—“数据源（ODBC.”

D、打开“控制面板”—“管理工具”—“Internet信息服务”

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以下对文档管理工具描述正确的是（）

A、可以帮助IT服务工程师快速访问需要的文档

B、可以帮助IT服务工程师安全存储工作文档

C、文档管理工具可以保证正确的版本被访问

D、文档管理工具是企业知识管理体系重要的组成部分

E、以上都对

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