任静，女，27岁。四个月前，任静生了一个可爱的宝宝，但不幸的是，宝宝患有先天性疾病，其丈夫为此而遗弃了她们母子，他从孩子出生时候起不但没出一分钱，还拿走了孩子的出生证、全家的户口本、亲友送给孩子的红包。到现在，孩子的户口还没上。为了早日给孩子上户口，任静提出协议离婚，要求是孩子改姓，姓任静的姓，不要丈夫出一分钱的抚养费，但她嫁过来时的5万元嫁妆要还给自己。其丈夫却坚持不还任静的嫁妆钱，还要先离婚，再给孩子改姓。所以，一直没有协商成功。现在任静准备向法院提出诉讼离婚，但不知该如何着手。

【问题】

1．请解释妇女社会工作的涵义？

2．上述案例中，案主任静面临的困境主要有哪些？

3．针对案主任静的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？

1．在中国内地的具体情况下，妇女工作是以妇女为对象，一方面用社会性别视角以及应用社会工作专业价值理念和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的社会福利，维护妇女的权益，促进妇女的发展，推动妇女工作向专业化发展；另一方面推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标。

2．上述案例中，案主任静面临的困境主要有以下几个方面：

(1)婚姻解体

任静刚出生四个月的宝宝患有先天性疾病，其丈夫为此而遗弃了她们母子，不给孩子上户口，导致任静提出离婚。

(2)财产纠纷

任静丈夫从孩子出生时候起就没出一分钱，还拿走了亲友送给孩子的红包等，企图独占任静嫁过来时带的5万元嫁妆。

(3)孩子的姓名权归属

任静的丈夫遗弃了她们母子，并把孩子的出生证、全家的户口本都拿走了，导致孩子无法上户口，任静要求给孩子改姓，姓任静的姓，还要求丈夫归还自己的5万元嫁妆钱，其丈夫不同意。

3．针对案主任静的困境，社会工作者可以采取的介入策略如下：

(1)通过面谈，调查了解任静所遇到的问题的发生过程及问题的主要原因。

(2)协助任静发掘资源，向律师、法院和派出所寻求法律咨询和法律援助。

(3)协助任静提升维权意识，在家庭财产分割、孩子抚养费的给付、孩子的姓名权等方面澄清认识，增强处理婚姻危机的能力。必要时，协助任静向法院提出诉讼离婚，维护任静母子的权益。

(4)联系其丈夫，与之进行交流沟通，提升其丈夫对妇女权益以及抚养孩子的认识，正确解决离婚和孩子姓名权等问题。

(5)鼓励任静多与亲友交流，多参与社会交往活动，尽快走出婚姻危机的阴影。

某休养院根据住院优抚对象的健康状况和护理需求，将住养区划分为休养区和生活照料区。以前，休养区和生活照料区在一个大院内；后来，由于休养院改建，休养区和生活照料区被栅栏隔开了。长期以来，休养院中两个区很少交流，这对人住优抚对象转区的负面作用尤为突出。居住在休养区的优抚对象随着年龄的增大，身体状态每况愈下，需要转住到生活照料区；但是，当工作人员向优抚对象提出转区建议的时候却遇到很大的困难。为了加强两个区之间的交流，降低优抚对象因身体状况下降而导致的情绪低落和抑郁，减少优抚对象对其他区的排斥感，院内社会工作部决定设计并开展小组活动，以便改善目前的情况。

【问题】

针对案例中反映的问题，请你简要设计出一个小组活动方案，以改善休养院目前的不良情况。

(1)问题的陈述与分析

题中案例中，由于长期缺少交流，休养院内的优抚对象彼此之间出现信息缺失或信息误导，造成“转区”的困难加大，需要加强休养区与生活照料区之间的交流。

(2)小组活动方案设计

根据上述分析，社会工作者设计的小组服务方案如下：

①小组目标

加强休养区和生活照料区优抚对象之间的相互了解和沟通，建立良好的人际关系，减少排斥感，以降低“转区”的困难。

②组员选择

选择具有相似背景或存在相似问题，且爱好和兴趣、身体状况也大致相同或相近的老人，以利于小组工作的开展。

③活动内容

活动内容设计一定要考虑到优抚对象的身体和心理状况，围绕着交流和沟通展开。

④活动安排

根据情况安排4～5次活动，场地和时间应该考虑优抚对象的具体情况。

⑤小组反思

小组活动过程中，要不时地进行反思，针对小组活动让组员提出改进意见，以提高组员的参与度，同时也要防止一些不利于小组进展的言行出现。

⑥危机干预

对于一些突发事件，如小组成员突然出现身体不适或组员之间发生较为激烈的冲突，应该做好充分的准备。

⑦小组解散

小组解散时，应该告诉优抚对象小组成立的目的和意义，处理好组员的离别情绪。

⑧小组评估

小组活动过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、组员的满意度等进行评估，最重要的是小组活动的成效评估和过程评估。

陈伟在读初二的时候，爸爸妈妈因为感情不和而离婚，陈伟一直和妈妈生活在一起。妈妈在一家事业单位工作，对于陈伟的管教特别严格，除了在学校的时间以外，不得随意外出。妈妈要求陈伟每天在家中完成功课和一些课外的学习课程，不得偷懒和贪玩，一旦发现他不认真，就会严厉批评陈伟。近期，妈妈发现陈伟越来越沉默，很少与她讲话，放学回来就躲在自己的卧室里，虽然是在看书，但更像是在发呆。老师也向陈伟的妈妈反映，陈伟的学习成绩直线下降，在课堂上听讲不认真，发言也不积极，对于老师的批评也只是听着，既不辩解也不接受。陈伟的妈妈看着越来越内向的陈伟，内心很是焦急，但又无可奈何，于是找到社会工作者小王，希望他能够帮助陈伟。

【问题】

1．请结合本案例分析一下陈伟面临着哪些困境。

2．针对陈伟所面临的困境，小王应采用什么样的介入策略？

1．陈伟面临以下困境：

(1)父母离婚后，家庭不完整，这给陈伟带来了很大的影响，使他缺少正常的家庭温暖，缺少母爱。

(2)妈妈对于陈伟的管教过于严厉，除了正常的学校学习外，还有额外的学习课程，完成不好会遭受妈妈的批评。

(3)由于妈妈的管教，陈伟缺少与同龄人交往的机会，不懂得如何与人沟通，适应能力较弱。

(4)因为老师的批评，陈伟会产生挫折感，这对于陈伟的心理发展很不利。

2．小王应采用的介入策略包括：

(1)与陈伟建立信任的关系，与他进行沟通，了解他内心的真实想法，帮助他重新认识父母及学校老师的做法。

(2)教授陈伟与人沟通的技巧，鼓励他多参加集体活动，建立健康的学习环境。

(3)与陈伟的妈妈进行沟通，教授他正确的教育方式，促进母子之间的沟通，帮其建立正常的家庭交往关系，让陈伟感受到家庭的温暖。

(4)与陈伟的老师进行沟通，请老师理解和关心陈伟，帮助他提高学习成绩。

某学校是一所民工子弟学校，家长们平时都忙于为生计奔波，疏于对孩子的教育管理。学校里经常会发生打群架、集体逃学等问题；不少同学上课思想不集中、回家不做作业，对学习没有兴趣；还有的学生整天不苟言笑，郁郁寡欢。

【问题】

针对这些现象，作为学校社会工作者，请拟订一份改变这种现状的工作方案。

(1)问题的陈述与分析

上述案例中，民工子弟学校的孩子面临的问题主要有以下几个方面：

①家庭关系问题。因父母比较辛劳，疏于教育，家庭交流沟通较少，这些外来务工人员子女缺少父母的关心和爱护。

②行为问题。尚未形成正确的人生观和价值观，出现打群架和集体逃学等偏差行为。

③学习问题。存在不爱学习、思想不集中、回家不做作业等不良习惯。

④经济问题。父母收入较低，家庭经济状况不好。

⑤心态问题。缺乏人生规划和奋斗动力，整天不苟言笑，郁郁寡欢。

(2)方案设计

根据农民工子女的特点，学校社会工作者设计的服务方案内容如下：

①方案目标。营造良好的家庭氛围，树立自信心，改变偏差行为，养成良好的学习习惯，并掌握学习的方法和技巧。

②实施策略

a．开发学校资源，丰富学生生活，让学生充分发挥个人的特长与爱好，提供丰富的社会知识，以提高学生生活质量，使他们的生活更充实，更富情趣；

b．培养他们对社会角色的认同，了解学生角色的行为规范，帮助他们改变不良的社会行为习惯，在一系列活动中学习交友技巧，学会合作、关心他人等；

c．组织学校志愿者定期对他们进行学习方法、兴趣等方面辅导，激发学生的学习动机，树立正确的学习态度，发展学生兴趣，提高他们的学习积极性；

d．利用学校资源进行清洁卫生劳动，体验劳动的辛苦和光荣，理解父母的艰辛；

e．定期在学校进行亲子活动，让父母感受孩子的成长和孩子对父母的需求，建立健康的家庭互动模式和融洽的家庭关系。

③方案执行。包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

④方案评估。包括家长、学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

王女士，27岁，机关职员。有一天社会工作者小李收到王女士寄来的一封信，内容摘录如下：“我一直希望我的婚姻和谐美满，渴望自己的生活过得充实。哪知期望越高，失望越大，婚后才发现他竟是一个大男子主义的人。家庭生活中，无论何事都得由他说了算。而且不管对与错，他从不考虑我的意愿，为此我们争吵过，打闹过，但他依旧我行我素。虽然半年前我提出离婚，并搬到了单位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是结束这独自苦闷、忧虑的婚姻生活？还是……我该怎么办呢？”

【问题】

请根据上述情况为王女士设计一份服务方案。

(1)问题陈述及分析

王女士在婚姻生活中面临夫妻关系紧张的问题，她对丈夫不满并有和他离婚的念头。

(2)方案设计

①方案目标

a．总体目标。使王女士的家庭更加圆满幸福，实现她的家庭功能的充分发挥。

b．近期目标。让王女士能很好地应对婚姻生活中出现的危机，让她具备有效的方法来应对或是软化丈夫的大男子主义思想。

②方案实施策略

a．对王女士进行认知调解，让她对其与丈夫的关系进行理性的重新审视；

b．建议王女士不要把离婚作为解决婚姻问题的唯一手段，充分利用社区法律援助服务中心等机构；

c．为王女士及其丈夫提供婚姻家庭咨询服务；

d．与王女士的丈夫进行沟通，充分了解王女士家庭问题的根源、始末，鼓励王女士的丈夫做出行为改变，使王女士明白家庭是由两个人共同组成的，学会倾听妻子的意见，共同解决问题；

e．劝说王女士的丈夫与王女士进行深刻的沟通，协助两人达成共识，缓和家庭矛盾，开始新的家庭生活。

③方案执行

主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。

④方案评估

包括王女士及其丈夫对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

近日，某街道在一次拆除违章建筑行动中，通过爆破方式拆掉了所属辖区的一处外来人口违章建筑，对此举措众说纷纭。街道一位负责人张某声称，之所以采取爆破的方式是因为“那样拆得比较干净彻底，而且道路狭窄，车开不进去，很难把违章建筑的材料卸下后运出去”，是符合程序规范的；而居民以及一些过路人则表示“完全不是那回事儿”，爆破手段很野蛮，根本没顾及居民利益。对于房屋爆破后居住者们的安置问题，街道负责人张某表示，居住者属于流动人口，户口并没有落在街道，所以虽然当时已留下了联系方式，但街道并没有义务去负责他们的生活起居。另外，最大的争议出现在执法者身份的确认上，多名居住者表示，他们只知道爆破队是由街道派来的，但他们追问哪位是队里领导，想要个说法时，执法者中却无人出面，有些人甚至拿不出合法的身份证明。

【问题】

1．请对该爆破拆迁案例的问题进行分析。

2．针对上述分析，设计一份社会工作者服务方案。

1．对该爆破拆迁案例问题的分析

本案例中的拆迁方式为“爆破”形式，这虽然表明了政府对违规建筑坚持拆迁的决心，而且就拆迁行为本身来说也是合法的，但是这种粗暴的方式是不合理的，没有考虑居民的利益和感受。在执法人员完成工作的同时，也留下了很多问题，包括被拆迁人的安置问题，他们在拆迁过程中所要求的执法者身份的确认问题，拆迁方式粗暴造成居住者的心理压力问题以及对政府、社会不满情绪问题，还有随之而来的住房、经济等问题，都需要进一步得到解决。

2．方案设计

(1)方案的目的与目标

方案目的：本服务方案同时考虑政府及被拆迁人双方的需求，力图让双方能够互相理解，同时增强被拆迁人的权利感，为缓解他们生计方面的压力提供支持。具体的目标包括：①组建被拆迁居民民意代表小组，推选组织领导；②建立拆迁人与被拆迁入之间的沟通机制；③使被拆迁入得到部分应有的补偿；④使被拆迁人精神创伤得以缓解；⑤使被拆迁人理解政府行为，认清其合法与不合理之处，理性看待“爆破拆迁”问题，安抚他们的不满情绪；⑥妥善安置被拆迁人，帮助他们更好的生活。

(2)方案实施策略

①与被拆迁人建立初步关系，通过需求评估及初步访谈，按照实际情况对计划书进行修改完善，为形成“自制小组”做准备，与街道负责人初步联系并告之社会工作者介入的目的；

②进一步深化与被拆迁入的关系，在被拆迁人中间寻找团体领袖，并适当与街道办事处进行对话（此时要避免对话性质的升级）；

③对被拆迁人关心的“身份确认”问题，与街道协调给出一个合理的解释；

④在情感上给予必要的支持，对影响较为严重的个人、家庭进行访谈及感情支持；寻求社会资源的支持、宣传及呼吁；

⑤与街道办事处对话，争取说服街道办事处为被拆迁人解决安置问题，提供他方资源的支持，达到相互理解；

⑥解决被拆迁人其他方面的困难，使他们更好地生活下去。

(3)方案执行

主要包括提供信息咨询服务、社区资源调动、机构协调配合、跟进服务、危机事件干预等。

(4)方案评估

对方案本身的评估、执行力度与效果、服务对象满意度等进行评估。