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水电费由公司代收代缴的,公司要求每月收缴率不能低于()。

A、95%

B、97%

C、98%

D、99%

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省级调剂金坚持有条件调剂,其中规定()。

A、省级统筹覆盖面必须达到90%,基金收缴率达到95%。

B、省级统筹覆盖面必须达到95%,基金收缴率达到90%。

C、省级统筹覆盖面必须达到90%,基金收缴率达到90%。

某物业管理项目招标书中规定该项目采用包干制,项目总建筑面积为45万m2,可收费总面积40万m2,物业管理服务费为1.9元/月·m2,营业税及附加为5.5%。物业管理企业在投标方案设计时,经初步测算,物业服务成本每年为600万元。保持其他条件不变,当物业管理服务费收缴率为多少时,物业管理企业达到盈亏平衡?

全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定,物业服务费用收缴率达()以上。

A、80%

B、90%

C、95%

D、98%

案例四  A公司接管的一个项目已办理入住3年,但物业费收缴率一直在70%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距,公司准备与客户进行沟通并做一次客户服务的满意度调查。  【问题】  1.物业项目客户细分的方法有哪些?  2.假如你是该物业公司的客户主管,请写出客户满意度测量的方式。  3.如何设计、制作测量问卷?  4.客户满意管理的注意事项有哪些?

签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和()较为有利。
A.提高物业收费标准
B.提高物业费收缴率
C.提高企业盈利能力
D.改善客户关系

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