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客房的基本服务项目有（ ）。
A、整理客房服务
B、开夜床服务
C、洗衣服务
D、客房微型酒吧
E、订购机票服务
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客房服务中特殊情况的处理包括()。
A.残废客人服务
B.心理服务
c.病客服务
D.醉客服务
在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备（)能力。
A.良好的语言表达
B.较强的应变
C.较强的思维
D.较强的动手
酒店长期为某公司高管包住，提供客房服务按照住宿业，不提供住宿服务按不动产租赁。
A、对
B、错
客房服务质量的稳定性包括客房服务各环节各工序协调的稳定、相互之间质量水平的稳定、服务水平在时间上的连续性。()
此题为判断题(对，错)。
（）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
A、客房服务
B、休闲服务
C、前厅服务
D、餐厅服务
