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根据《中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来自哪里的网银及手机银行信息查询需求：（）
A、公安局
B、一级分行保卫部
C、总行保卫部
D、信息科技部
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根据《中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来自哪里的网银及手机银行信息查询需求：（）
A、公安局
B、一级分行保卫部
C、总行保卫部
D、信息科技部
[多选]下列哪些部门必须及时监督检查对账情况（）。
A．审计部
B．财务会计部
C．监察保卫部
A．审计部
B．财务会计部
C．监察保卫部
【不定项选择题】某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙，该服务员试了几次也未打开，于是打电话给工程部，工程部认为这是保卫部的事，该服务员又打电话给保卫部，保卫部来人一看，发现是机械故障问题，于是又打电话给工程部，但工程部的人却姗姗来迟。客人前后等了近一个小时，见还未打开保险箱，就向大堂副理进行投诉。结果，还是由另一位服务员找来一件工具将保险箱撬开。上述情况反映该饭店在员工对客服务上存在（）问题。
A、管理不严B、职责不清C、用人不当D、教育不够E、培训不力
手机银行业务中不可代办的有（）。
A、签约手机银行服务
B、已签约开通手机银行服务的客户申请开通对外转帐功能
C、已开通手机银行服务的客户申请关闭对外转帐功能
D、注销手机银行服务
E、手机银行登录密码重置
特种设备（）项目计划，应报公司安全保卫部审批，经批准后方可实施。
A、新增，
B、更新，
C、大修，
D、改造
