服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感
报纸的长处，有（）
A、记录性好
B、强烈的现场感
C、亲切感
D、选择性强
E、材料运用自如
A.信息不易受到歪曲干扰
B.沟通具有亲切感
C.易获得沟通对方的反馈
D.有利于双向沟通
A责任感
B自豪感
C亲切感
D归属感
