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戴尔转型的起点:重组组织架构2009年年初,戴尔全球进行内部架构调整,并宣布采用事业部制来替代原来的集中制。在此之前,戴尔是依照地理区域划分组织结构的,新架构调整后按照客户类型划分。它打破区域隔离,将运营部门按客户规模、类型划分为三大子部门,即大型客户(LCA)、政府及教育行业客户(PUB)、中小企业客户(SMB)。原来的中型企业部(PAD)整体解散,相关人员并人中小企业部,而2008年突飞猛进的消费产品业务则成为一个独立的部门:消费业务事业部。每个部门都有自己的销售部门、服务部门及市场部门,类似于分拆成四个虚拟的戴尔公司。迈克尔.戴尔说:“我们已经对从区域经营转为全球化打下了基础。客户需求正越来越被他们如何使用技术来决定,而非他们身处何处。”其实,早在2008年年底,关于戴尔出售旗下全球生产工厂的消息已成为业内关注焦点。业内专家认为,如果此次戴尔最终出售自己的全球PC生产厂,显然就将组织结构改为“哑铃型”,而这种组织结构除了有利于减少生产成本外,还可以使得戴尔便于把握PC的关键环节,使精力和重点更加集中。对此IT研究员赵亚洲分析,简单地说,哑铃型组织就是指企业的产品开发和营销能力强,是生产能力相对较弱的一种组织结构形式,是一种中间小、两头大的管理模式。他认为,生产外包除降低成本外,还具有减少管理层级、便于把握关键环节、使精力和重点更加集中等优点。就在戴尔公司宣布全球组织架构重组方案后的一个多月,戴尔全球总裁保罗.贝尔在接受媒体采访时表示,戴尔全球重组后中国将获取更多资源。保罗.贝尔介绍:“全球组织架构重组前,资源是在中国内部申请、分配,但现在资源可以直接向全球申请,并且可以得到更专业的指导和更快速的响应,这样来说,面对客户的资源更多了。”万变不离其宗,提升公司业绩才是公司对内部组织结构动刀子的本质。历来,组织结构的调整都是为了更好地实施战略。资料来源石丹:《戴尔转型的起点:重组组织架构》,www.chinahrd.net/case/info/59215,2010一01一08。问题:

典型的组织结构类型都有哪些?戴尔调整后的事业部制组织架构有何优点?

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  • B组织结构锥形化

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