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车站服务的总要求是
- A.仪表端庄
- B.用语文明
- C.服务周到
- D.作业标准
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[单项选择题]电信局对申请安装电话的用户指定其购买电话机的行为是（）。
A.属于行业规范行为
B.方便用户、服务周到
C.属于限制性商业行为
D.合法行为
A.属于行业规范行为
B.方便用户、服务周到
C.属于限制性商业行为
D.合法行为
以下是电视营销的特点的有（）。
A、服务周到
B、产品介绍详细
C、直接针对目标顾客
D、具有娱乐互动性
质量为本，真诚守信的具体要求是
- A.重质量，重服务，重信誉
- B.诚实劳动，合法经营
- C.实事求是，不讲假话
- D.业务熟练，服务周到
北京老字号在经营活动中的主要特点是（ ）。
A、注重质量
B、服务周到
C、善于经营管理
D、保持传统风格
为获得旅游者良好的首次印象，饭店前厅服务的主要心理对策是（）
A、宣传
B、美化环境
C、注重仪表
D、服务周到
