有研究表明，70%以上的管理问题是因为沟通不畅造成的，沟通者的可信度直接影响沟通效果，沟通者可信度的重要因素不包括下列哪一项？
A.身份和地位
B.良好意愿
C.形象和气质
D.沟通能力
关于可信区间，以下正确的一项是
A．给定α，样本量越大，可信区间的长度越大
B．给定α，可信区间的可信度为α
C．给定样本量，α越小，可信度越大
D．给定样本量，α越大，可信度越小
E．可信区间的可信度与α无关，由β决定
通过编码，沟通者要决定信息___\_；沟通者在传递信息时要选择适当的________，采用适当的方法。
