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以下关于物流服务对于企业竞争力的重要性说法不正确的是（)。
A．物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
B．物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
C．物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
D．物流服务水平的高低是企业成败的关键
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以优惠价出售日常家用小商品的零售商通常有上千雇员，其中大多数只能领取最低工资，随着国家法定的最低工资额的提高，零售商的人力成本也随之大幅度提高。但是，零售商的利润非但没有降低，反而提高了。以下哪项如果为真，最有助于解释上述看来矛盾的现象？
A．上述零售商的基本顾客，是领取最低工资的人。
B．人力成本只占零售商经营成本的一半。
C．在国家提高最低工资额的法令实施后，除了人力成本以外，其他零售商经营成本也有所提高。
D．零售商的雇员有一部分来自农村，他们基本都拿最低工资。
销售物流服务的意义主要有（）。
A、物流服务已成为企业经营差别化的重要一环
B、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
C、物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响
D、物流服务是提高企业生产效率的保障
E、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为提供(BE)物流企业
物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是（)。
A．物流服务质量管理
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物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。
