（多选题）近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）
A客户服务与银行卡产业的发展同步
B客户服务和受理市场建设密不可分
C系统是开展客户服务的技术保障
D考核机制是做好客户服务的报证
E客户服务始终服务于银行卡产业发展
F客户服务与银行卡发展水平密切相关

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银行卡专向分期业务由（）部门负责审批。

A、个人金融部

B、银行卡部

C、个人金融部或银行卡部

D、个人金融部和银行卡部

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以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的是（）。

A、客户服务-签约-对私购物车

B、客户服务-签约-关系变更-第三方存管

C、客户服务-签约-关系变更-B股银证转账

D、客户服务-签约-对公购物车

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从服务对象角度看，服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等，称为（）

A、综合客户服务中心

B、单一客户服务中心

C、呼入式客户服务中心

D、混合型客户服务中心

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客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是（）

A、客户服务-签约-对私购物车

B、客户服务-签约-对私购物车-签约修改

C、客户服务-签约-关系变更-个人代扣

D、客户服务-代扣业务-签约/修改/删除

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目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）

A、综合业务客户服务中心

B、单一客户服务中心

C、信用卡客户服务中心

D、混合型客户服务中心

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