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保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括()。A:保险小额理赔获赔率
B:保险小额理赔投诉率
C:保险小额理赔五日结案率
D:保险小额理赔平均索赔支付周期
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在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下()的指标：①诉讼率;②理赔时效;③续保率;④违法违规率;⑤理赔结案率。
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②⑤
阅读下面材料，回答问题。
材料1：有这么一个县：2007年，它的GDP达到21.9亿元，比2000年翻了近一番；财政收入达到2.4亿多元，比2004年增长4倍。这个县不仅是全省商品粮、优质肉猪和肉牛基地县，而且还被评为全国科技工作先进县。
材料2：据有关媒体最近透露，该县的发展付出了沉重的代价：一是牺牲了资源，无证采矿达到触目惊心的程度，资源也遭到毁灭性破坏；二是牺牲了环境，就是“山挖空了，地挖陷了，水挖断了。”过去喝山泉水，现在出现人畜饮水困难；三是牺牲了社会和谐，个体老板、干部与农民收入的比例是100：10：1，群众不满；四是牺牲了公共事业，教育的投入不足让许多到城里上学的农村小孩，只能校外租房；五是牺牲了治安稳定，信访案件与刑事案件攀升，结案率却不足30%。
根据上述材料，运用《生活与哲学》知识回答：
结合材料1、材料2，运用辩证唯物论的有关哲理分析该县发展的局限性（10分）。
品质特征型的绩效考评指标包括（ ）。
A.客户投诉率
B.进取精神
C.专业知识面
D.听写能力
E.商品销售量
（多选题）下列关于车险已决案均赔款的说法正确的是（）
A提高小额案件的结案速度，将导致已决案均下降
B压缩赔案水分将导致已决案均下降
C提高件数结案率将致使已决案均赔款有所下降
D提高金额结案率将导致已决案均赔款有所下降
税务稽查选案环节的稽查执法考核指标一般包括（)。
A.案源准期处理率
B.选案准确率
C.举报结案率
D.有效证据率
E.立案率
