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高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂,担任油漆厂厂长助理,以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学,主修企业管理专业,来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工作,他信心十足。到油漆厂上班的第一周,高明深入车间体察“民情”。一周后,他不仅对工厂的生产流程已了如指掌,同时也发现生产效率低下,工人们怨声载道,他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施,冬去夏来,他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化,而且报酬也少得可怜。在第一周里,高明还看了工厂工人的有关记录,从中他获悉以下信息:工厂以男性工人为主,约占92%。50%的工人年龄处于25至35岁,36%的工人在25岁以下,14%在35岁以上。工人的文化程度较低,66%的人小学毕业,初高中毕业占32%,具中专、技校学历的仅占2%。任职时间较短,50%的人在油漆厂工作仅1年或更短,30%的人工作不到5年,工作5年之上的仅占20%左右。高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报,同时向他提出自己的一些想法:“钱厂长,与车间工人们在一起,我发现他们的某些需要没有得到满足,我们厂要想真正把生产效率搞上去,必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说:“要满足工人们的需要?你知道,他们是被金钱激励着,而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬,如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下,语气更为激忿:“小高,你在车间一周也看到了吧?工人们很懒,他们逃避责任,他们不全力以赴。问题在于,他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触,他觉得他了解工人,也相信工人。于是,高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷,以便确定出工人们有哪些需要,并找到哪些需要已被满足,哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长,重塑油漆厂工人的士气。在问卷中,他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素,每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示,工人们并不认为他们懒惰,只要工作合适,他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性,能运用创造性,并激发他们的潜力。比如:他们希望工作复杂多样,能让他们多动脑筋,并提供良好的回报。此外,工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助,分享快乐和分担忧愁,并且能了解到怎样才能把工作做得更好。由此,高明得出了一个简单的结论,即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自:报酬低、工作单调和人情冷漠。根据马斯洛的需求层次论,你认为油漆厂工人们的主导需求是什么?

用地性质调整规划项目

【素材】

长江中下游某城市为了进一步改造遗留工业问题,决定将某大型油漆厂所在区域进行调整,全部划为工业区。该油漆厂原本为该区域唯一一家工业企业,企业废水自行处理后排入无名河(河宽25 m,流量为1 2 m3/S),周边地块原先均为农田,现状油漆厂南厂界噪声(不通过列车时)昼夜为70/58 dB(A),现地方管理部门拟将油漆厂进行改造,并且将整片区域划为工业区,规划产业发展方向为精细化工、电子信息和建材。另外在区域内建设一个1.2万t/d的污水处理厂,统一处理后排入地块北侧的无名河。地块西侧为目前已有道路以及果园,地块南面为自2008年就已经通车的铁路,距离工业区边界仅为18 m。地块西南面距离区域边界670 m处为规划的某住宅用地,目前尚未建设(图1)。

地区常年平均风速为1.8 m/s,所在大气环境功能区划为二类功能区,地表水环境功能区划为Ⅳ类,声环境功能区划未划分。主要河道无名河水质因子COD为28 mg/L, BOD5为4.6 mg/L,氨氮为1.6 mg/L;大河水质因子COD为21 mg/L, BOD5为3 mg/L,氨氮为0.8 mg/L 。

【问题】

1.请列出区域开发可能面临的环境限制条件及解决方案。

2.请列出大气环境质量现状监测因子。

3.请指出油漆厂是否存在厂界噪声超标。

1.答:目前区域开发可能面临的环境限制条件有:(1)周围用地现状及规划与工业用地之间的矛盾。如根据《保护农作物的大气污染物最高允许浓度》( GB 9137-88)的要求,地块西侧的果园对大气中CO2和氟化物均有严格的要求。而工业园区产业导向中的建材和电子产业均有特征污染物氟化物的排放。又根据《油漆厂卫生防护距离标准》(GB 18070-2000),本地区常年平均风速小于2 m/s,油漆厂与周围居住区需要保持700 m的卫生防护距离。目前该油漆厂与居住区的距离不能满足卫生防护距离要求。(2)现状水环境质量中氨氮指标已经超过功能区要求上限,而本区域污水处理厂废水拟排入当地河道,且无名河流量仅为1 2 m3/s,属于小河,水流较缓,容易造成氨氮超标。解决方案:(1)调整产业结构导向或者控制特征产业的发展,如对建材和电子行业适当控制,但是发展的前提是其特征污染物排放因子能满足控制要求。(2)适当调整规划住宅用地,留足卫生防护距离。(3)延长污水排水管道,将污水处理厂尾水排至某大河。

2.答:大气环境质量现状监测因子应当包括:SO2、NO2、PM10、F-、氨、H2S、二甲苯、苯、HCl。

3.答:超标。厂界南侧为铁路,距离厂界仅为18 m,根据《城市区域环境噪声适用区划分技术规范》(GB/T 15190-94)以及《声环境质量标准》(GB 3096-2008),工业区地块应当划分为3类区,铁路两侧应当划分为4类区。按照《城市区域环境噪声适用区划分技术规范》,4类区与3类区相邻时,4类区两侧标准适用区域为20±5m;油漆厂南侧距离铁路仅为18 m,应当执行4b类标准限值,即昼夜分别是70/60 dB (A);但是该铁路属于20 1 0年1 2月3 1日前已经建设的既有铁路,按照《声环境质量标准》(GB 3096-2008)5.3条规定,其标准限值应当执行昼夜分别为70/55 dB(A)的要求。

高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂,担任油漆厂厂长助理,以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学,主修企业管理专业,来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工作,他信心十足。到油漆厂上班的第一周,高明深入车间体察“民情”。一周后,他不仅对工厂的生产流程已了如指掌,同时也发现生产效率低下,工人们怨声载道,他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施,冬去夏来,他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化,而且报酬也少得可怜。在第一周里,高明还看了工厂工人的有关记录,从中他获悉以下信息:工厂以男性工人为主,约占92%。50%的工人年龄处于25至35岁,36%的工人在25岁以下,14%在35岁以上。工人的文化程度较低,66%的人小学毕业,初高中毕业占32%,具中专、技校学历的仅占2%。任职时间较短,50%的人在油漆厂工作仅1年或更短,30%的人工作不到5年,工作5年之上的仅占20%左右。高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报,同时向他提出自己的一些想法:“钱厂长,与车间工人们在一起,我发现他们的某些需要没有得到满足,我们厂要想真正把生产效率搞上去,必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说:“要满足工人们的需要?你知道,他们是被金钱激励着,而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬,如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下,语气更为激忿:“小高,你在车间一周也看到了吧?工人们很懒,他们逃避责任,他们不全力以赴。问题在于,他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触,他觉得他了解工人,也相信工人。于是,高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷,以便确定出工人们有哪些需要,并找到哪些需要已被满足,哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长,重塑油漆厂工人的士气。在问卷中,他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素,每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示,工人们并不认为他们懒惰,只要工作合适,他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性,能运用创造性,并激发他们的潜力。比如:他们希望工作复杂多样,能让他们多动脑筋,并提供良好的回报。此外,工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助,分享快乐和分担忧愁,并且能了解到怎样才能把工作做得更好。由此,高明得出了一个简单的结论,即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自:报酬低、工作单调和人情冷漠。钱厂长对工人的看法属于X理论吗?高明的调查问卷结果又说明了对人的何种假设?

高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂,担任油漆厂厂长助理,以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学,主修企业管理专业,来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工作,他信心十足。到油漆厂上班的第一周,高明深入车间体察“民情”。一周后,他不仅对工厂的生产流程已了如指掌,同时也发现生产效率低下,工人们怨声载道,他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施,冬去夏来,他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化,而且报酬也少得可怜。在第一周里,高明还看了工厂工人的有关记录,从中他获悉以下信息:工厂以男性工人为主,约占92%。50%的工人年龄处于25至35岁,36%的工人在25岁以下,14%在35岁以上。工人的文化程度较低,66%的人小学毕业,初高中毕业占32%,具中专、技校学历的仅占2%。任职时间较短,50%的人在油漆厂工作仅1年或更短,30%的人工作不到5年,工作5年之上的仅占20%左右。高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报,同时向他提出自己的一些想法:“钱厂长,与车间工人们在一起,我发现他们的某些需要没有得到满足,我们厂要想真正把生产效率搞上去,必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说:“要满足工人们的需要?你知道,他们是被金钱激励着,而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬,如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下,语气更为激忿:“小高,你在车间一周也看到了吧?工人们很懒,他们逃避责任,他们不全力以赴。问题在于,他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触,他觉得他了解工人,也相信工人。于是,高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷,以便确定出工人们有哪些需要,并找到哪些需要已被满足,哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长,重塑油漆厂工人的士气。在问卷中,他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素,每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示,工人们并不认为他们懒惰,只要工作合适,他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性,能运用创造性,并激发他们的潜力。比如:他们希望工作复杂多样,能让他们多动脑筋,并提供良好的回报。此外,工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助,分享快乐和分担忧愁,并且能了解到怎样才能把工作做得更好。由此,高明得出了一个简单的结论,即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自:报酬低、工作单调和人情冷漠。能设想出高明调查问卷的主要项目吗?根据调查问卷结果,试分别列出保健因素和激励因素可能包括哪些项目。