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银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，其中不包括的是（）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系
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( )是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心。
A银行业监督管理的原则
B银行业监督管理的目标
C银行业监督管理的方法
D银行业监督管理的职责
下列哪些属于消费者权益保护工作制度体系？（）
A银行业产品和服务的信息披露规定
B银行业消费者投诉受理流程及处理程序
C银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
D银行业消费者权益保护工作监督考评制度
E银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
（ ）年，银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，填补了国内银行业消费者权益保护制度方面的空白，是我国银行业消费者权益保护领域的一项重要突破，标志着中国银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中。
A、2012
B、2013
C、2014
D、2015
问题：[多选]根据《银行业监督管理法》的规定，银行业监督管理的目标包括( )。
A.维护公众对银行业的信心B.促进银行业的合法、稳健运行C.促进金融稳定和金融创新共同发展D.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力E.保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力
A.维护公众对银行业的信心B.促进银行业的合法、稳健运行C.促进金融稳定和金融创新共同发展D.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力E.保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力
银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系D.银行业消费者权益保护工作报告体系
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系D.银行业消费者权益保护工作报告体系
