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以下关于董事会承担消费者权益保护工作,说法错误的是()。
A.董事会定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
B.董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标
C.董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责进行监督,对年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等进行审议,形成决议
D.董事会将消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理评价,督促消费者权益保护战略、政策及目标的有效执行和落实
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关于董事会秘书,以下说法错误的是()。
A.董事会秘书属于公司和董事会的支持人员,不属于公司高管
B.董事会秘书任职前,应当取得保监会的任职资格核准
C.监事不得兼任董事会秘书
D.部分高管人员可以兼任董事会秘书
消费者权益的社会保护中,在消费者权益保护方面发挥重要作用的是()
A舆论监督
B消费者组织
C消费者权益保护协会
D行政保护
下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有()。
A、组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化
B、关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作
C、设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源
D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制
下列哪些属于消费者权益保护工作制度体系?()
A银行业产品和服务的信息披露规定
B银行业消费者投诉受理流程及处理程序
C银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
D银行业消费者权益保护工作监督考评制度
E银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案