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高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行,关于其说法错误的是()。

A.指导本机构建立目标清晰、架构合理、保障充分、执行有效的消费者权益保护管理体系

B.明确各分支机构及相关部门在消费者权益保护工作中的职责

C.向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作

D.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况

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根据我国《消费者权益保护法》的有关规定,下列表述中不正确的是()。

A、消费者权益受到侵犯,可以请求消费者协会出面调解

B、消费者权益受到侵犯,消费者可以向有关行政机关进行申诉

C、消费者权益受到侵犯,消费者有权当即向当地的仲裁机构申请仲裁

D、诉讼是消费者权益争议的权威解决方式

[判断题]消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
A.正确
B.错误

消费者权益保护委员会可以将消费者投诉()有关部门,有关部门应当对投诉调查处理,并向()反馈。

A、转交;消费者权益保护委员会

B、移送;消费者

C、转交;消费者

D、移送;消费者权益保护委员会

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