对服务台人员进行绩效考核时发现，某服务台工程师一线解决率低于平均值，对其进行绩效考核成果分析，结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。针对该考核结果，不宜采取（）方式进行改进。

A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训B.对其进行口头批评、扣罚奖金C.通过沟通进行适当激励D.对其设置岗位互备

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项目监理机构在工程进度款审核过程中，应先经（）核查有关情况，再由（）审核同意，最后交（）审核并签署工程款支付凭证。

A、质量控制监理工程师，进度控制监理工程师，投资控制监理工程师

B、质量控制监理工程师、进度控制监理工程师，投资控制监理工程师，总监理工程师

C、质量控制监理工程师、投资控制监理工程师，进度控制监理工程师，总监理工程师

D、进度控制监理工程师、投资控制监理工程师，质量控制监理工程师，总监理工程师

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当前常用的客房服务形式主要有（）

A、楼层服务台

B、客房服务中心和楼层服务台

C、客房服务中心

D、楼层服务中心

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在以下有关总监理工程师、总监理工程师代表和专业监理工程师的描述中，不正确的是()。

A．总监理工程师是项目监理单位的负责人

B．总监理工程师代表是经监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力的项目监理机构中的监理工程师

C．总监理工程师的所有权力都可以授予总监理工程师代表

D．专业监理工程师是根据设备监理岗位职责分工和总监理工程师的指令，负责实施某一专业或某一方面的监理工作的监理工程师

E．专业监理工程师是不具有监理文件签发权的监理工程师

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