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导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（）。
A、个性化服务或功能性服务
B、情绪性服务或机能服务
C、功能性服务或机能服务
D、心理服务或情绪性服务
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踝关节不稳分为功能性不稳和机械性不稳,下列说法正确的是()。
A、功能性不稳和机械性不稳通常都选择保守治疗
B、功能性不稳和机械性不稳通常都选择手术治疗
C、功能性不稳多需考虑手术治疗，而机械性不稳可以考虑保守治疗
D、机械性不稳多需考虑手术治疗，而功能性不稳可以考虑保守治疗
艾森克认为人格具有下列几个维度（ ）。
A、情绪性维度、气质性维度、稳定性维度
B、情绪性维度、内外向维度、精神质维度
C、气质性维度、内外向维度、稳定性维度
D、气质性维度、情绪性维度、意志性维度
E、内外向维度、精神质维度、稳定性维度
人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突（关系冲突）。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。
根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是（）。
A.某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B.一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了
C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动
D.—位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是（）。
A.某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B.一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了
C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动
D.—位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突（关系冲突）。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是（）。
A、某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执B、一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了C、一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动D、—位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突（关系冲突）。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是（ ）。
A、某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B、一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了
C、一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动
D、一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
