公司类不良贷款客户存款账户扣收分为（）、账户甄别和存款扣收三个步骤。
A、账户信息查询
B、工商查询
C、法律文书查询
D、电话查询

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《商业银行风险监管核心指标（试行）》规定，对各项贷款进行分类，划分为正常类、关注类、次级类、可疑类、损失类后，其（）。

A、后一类贷款合计为不良贷款

B、后二类贷款合计为不良贷款

C、后三类贷款合计为不良贷款

D、后四类贷款合计为不良贷款

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不良贷款回收率=（）。

A、损失贷款余额/贷款余额×100%

B、贷款拨备余额/不良贷款余额×100%。

C、不良贷款余额/贷款余额×100%（不良贷款包括次级、可疑、损失类贷款）

D、不良贷款累计回收金额/不良贷款累计发生额×100%

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下列选项中，不符合票据查询查复方式的是：（）

A、电话查询查复

B、大额支付系统查询

C、实地查询

D、传真查询

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下列关于快件查询描述不正确的是：（）
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

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对客户通过电话查询（非电话银行系统）其账户余额时，会计经办人员（）。

A、可以相告

B、不予相告

C、对熟悉的客户才能相告

D、相知行领导

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