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在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。
A、办税服务区
B、咨询辅导区
C、自助办税区
D、等候休息区
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办税服务厅工作人员要加强()，避免与纳税人发生肢体冲突。A:办税服务厅
B:纳税服务厅
C:办税服务室
D:办税服务处
B:纳税服务厅
C:办税服务室
D:办税服务处
税务网站根据税务机关的工作内容设置网站栏目，重点开设有信息公开，政策法规、办税指南、纳税咨询，表格和软件下载，投诉举报以及征纳互动等栏目，为纳税人提供不受时间和空间限制的全天候、多角度服务。
A、对
B、错
下面设施中（）不属于办税服务厅必备设备。
A、饮水机
B、公告栏
C、办税指南
D、举报箱
12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务。
A、纳税咨询
B、办税指南举报
C、涉税举报
D、投诉监督
某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端，作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用怎样的应急处置程序？
