客户经理对客户用信申请和提交的材料的完整性、合规性和规范性初步调查后，决定是否受理申请的信贷业务是（）。
A、业务受理行上级行
B、业务受理行信贷部门负责人和客户部门负责人
C、业务受理行信贷部门负责人
D、业务受理行负责人或客户部门负责人

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二代支付系统2016年12月优化投产后，实现了以下（）功能

A、普通转账或次日转账业务解圈失败后，系统自动生成对应待办任务，由业务受理网点进行后续处理。

B、个人网银或企业网银发起非实时跨行转账业务的解圈失败待办任务，由分行800机构或分行指定的通汇部门完成后续处理。

C、基层网点通过办理的非实时转账业务或由ITM发起的非实时跨行转账业务，解圈失败后产生的待办任务，系统自动推送业务受理网点，由业务受理网点根据失败原因或与客户的联系结果进行不同后续处理。

D、以上说法均不对。

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业务受理环节是指网点业务人员完成业务受理信息录入和（）等操作的平台。

A、凭证影像扫描

B、业务处理进度查询

C、业务修改或撤销

D、退回业务确认失败

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需在“单位账户业务受理流程单”上注明使用印鉴卡的编号，并在“单位账户业务受理流程单”上对领用的印鉴卡进行签收。对于领用人未使用或作废的印鉴卡需（），如（）须与客户确认后注明。

A、客户自行处理；丢失

B、缴回；未缴回

C、客户自行处理；客户缴回

D、出具说明；丢失

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如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）

A、摆放综合业务受理台牌，前台处理

B、摆放暂停服务台牌，前台处理

C、摆放综合业务受理台牌，后台处理

D、摆放暂停服务台牌，后台处理

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实行综合柜员制的基层营业机构为每位前台柜员配备凭证和现金箱，非节假日开设3个业务受理窗口，以及节假日开设2个业务受理窗口的情况下至少配置7人，其中（）名前台柜员。

A、3

B、4

C、5

D、6

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