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企业实施差异化战略的途径包括（）。
A.发挥规模效应B.通过产品创新C.整合企业资源D.更换为具有吸引力的产品名称E.提升产品的质量
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顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?()
A顾客忠诚度＝吸引力×满意度÷参与度
B顾客忠诚度＝吸引力÷满意度÷参与度
C顾客忠诚度＝吸引力÷满意度×参与度
D顾客忠诚度＝吸引力×满意度×参与度
引起潮汐的原因是()
A、地球的自转
B、地球的公转
C、地球对月球的吸引力
D、太阳、月球对地球的吸引力
关于个体行为动力表述正确的是
A.激励表现为个体行为的动力
B.个体行为动力是由外界施加的推动力形成的
C.个体行为动力是由个体主观产生的吸引力所形成的
D.个体行为动力是由外界施加的推动力和个体主观产生的吸引力所共同形成的
E.个体行为不受外界推动力和内在吸引力的影响
一次成功的演讲应该表现为（）
A、美的吸引力
B、表演吸引力
C、美的感染力
D、语言感染力
E、肢体表达力
