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[单选]下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（ ）。
A．有一个好的开场白
B．以诚相待
C．封闭性问题
D．观察有效的信息来源
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船员人际关系特点是_______。
A.对封闭性、开放性、频繁流动性
B.开放性、频繁流动性
C.相对封闭性、开放性
D.全开放性
