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客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位人员15人,后台岗位人员10人的客服中心按照员工数量可定义为()类型的服务中心
A、大型
B、中型
C、中小型
D、小型
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客服中心根据不同的分类维度可划分为。()
A、大、中、小型客服中心
B、综合客服中心、单一客服中心
C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心
D、单点服务中心、多点客服中心
贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电()办理密码重置。
A、农行客服中心
B、信用卡客服中心
C、营业网点
D、个人客户经理
根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心
A、《中国银行业客服中心发展报告2014》
B、《中国银行业客服中心发展报告2015》
C、《中国银行业客服中心发展报告2016》
D、《中国银行业客服中心发展报告2017》
口头挂失解挂失可以在()办理。
A、客服中心
B、营业机构
C、客服中心和营业机构
D、以上都不可
客服中心员工数量为()算中型客服中心
A、200-500
B、300-500
C、200-1000
D、300-1000