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客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位人员15人,后台岗位人员10人的客服中心按照员工数量可定义为()类型的服务中心

A、大型

B、中型

C、中小型

D、小型

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客服中心根据不同的分类维度可划分为。()

A、大、中、小型客服中心

B、综合客服中心、单一客服中心

C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心

D、单点服务中心、多点客服中心

贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电()办理密码重置。

A、农行客服中心

B、信用卡客服中心

C、营业网点

D、个人客户经理

根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心

A、《中国银行业客服中心发展报告2014》

B、《中国银行业客服中心发展报告2015》

C、《中国银行业客服中心发展报告2016》

D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

口头挂失解挂失可以在()办理。

A、客服中心

B、营业机构

C、客服中心和营业机构

D、以上都不可

客服中心员工数量为()算中型客服中心

A、200-500

B、300-500

C、200-1000

D、300-1000

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