当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（　　）。
A、完成服务方案的重要活动是什么
B、哪些重要活动应在何时开始
C、哪些重要活动应在何时完成
D、谁负责完成每项活动或任务
E、这项服务是否满足政策的要求

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ISO9000族标准中，质量审核是保证各部门持续改进工作的一项重要活动。

A、对

B、错

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当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”，执行目标需有方法及其完成的服务内容，要考虑的问题包括（　　）。

A、完成服务方案的重要活动是什么

B、哪些重要活动应在何时开始

C、哪些重要活动应在何时完成

D、谁负责完成每项活动或任务

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[多项选择题]下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
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玉圭、玉璋是古代上层贵族举行祭祀、朝聘、殓葬等重要活动使用的礼器，在夏商周时期最为流行。（）

此题为判断题（对，错)。

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