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地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。
A、致欢迎词
B、入住服务
C、导游讲解
D、接站
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以下有关导游服务的叙述中，正确的是（ ）。
A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
B、图文声像导游服务可以取代导游人员服务
C、导游服务具有反馈和扩散作用
D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E、导游服务是一种知识性服务
全陪欢迎词的内容不包括
- A.表示提供服务的诚挚愿望
- B.预祝旅游顺利愉快
- C.介绍地陪
- D.介绍司机
欢迎词从社交的公关性质上分，又分为（）欢迎词和公事往来欢迎词。
A、现场演讲
B、报刊发表
C、私人交往
D、私事交往
欢迎词、欢送词、答谢词的开头首先要向客人介绍自己方面的一些情况。
导游在致欢迎词时，应注意汲取一些谚语、名言，如“有朋自远方来，不亦乐乎”、“有缘千里来相会”等，不仅充满文采，也会收到很好的效果欢迎词可采用轻松、幽默的方式，有利于解除主客之间的陌生感
A、对
B、错
