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有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
- A.暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约
- B.问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价
- C.如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠
- D.向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修
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新洲社区卫生服务站的服务对象主要是社区内的居民,居民平常有身体不适的话都会先来社区卫生服务站就诊。以下关于该社区卫生卫生服务站的服务内容的说法,正确的是( )。
A该社区卫生服务站的服务内容为两项,即公共卫生服务和基本医疗服务
B该社区卫生服务站可定期为老年人开始健康保健的讲座
C王某患有肺结核,可在该社区卫生服务站接受治疗
D该社区卫生服务站可为社区内的育龄妇女提供计划生育指导
E2003年“非典”期间,该社区服务站可接诊社区内的疑似感染病人
社区卫生服务中心组织的健康讲座,但讲座在下属的卫生服务站进行,应计入()举办的讲座次数;社区卫生服务站组织的健康讲座,邀请社区卫生服务中心的医生担任师资,应计入()举办的讲座次数。
A、社区卫生服务中心和社区卫生服务站均同时计入
B、社区卫生服务中心,社区卫生服务中心
C、社区卫生服务站,社区卫生服务中心
D、社区卫生服务中心,社区卫生服务站
促销是促进商品销售的简称。促销实质上是( )。[2008年真题]
A、销售促进
B、打折优惠
C、人员推销
D、说服性的沟通活动