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物业服务合同确立了业主与物业管理企业之间（）的关系，明确了物业管理活动的基本内容。
A.管理和被管理
B.雇佣
C.委托
D.被服务者和服务者
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关于物业服务合同的说法不正确的是（)。
A.物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B.物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C.物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被服务者和服务者的关系，明确了物业管理活动的基本内容
D.物业管理的内容由使用人和物业服务企业在物业服务合同中约定
关于物业管理，下列说法中错误的是（）。
A.物业管理企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格不同方向变化的
B.物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
C.单个物业管理企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D.物业管理市场均衡是一种相对静止的状态
服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确？（）
A、当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平B、随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求C、连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平D、评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
下列选项中，（）的大小直接决定着物业管理市场规模的大小。A:物业管理价格
B:物业管理均衡价格
C:物业管理供给量
D:物业管理需求量
B:物业管理均衡价格
C:物业管理供给量
D:物业管理需求量
