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因雪、雾天气造成航班延误、备降或取消时客舱经理(乘务长)可改变服务程序或要求临时加配餐食。()
此题为判断题(对,错)。
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客舱经理(乘务长)应做好整组签到时间的监控,如因监控不力,对服务质量、航班正点率等造成影响,客舱经理(乘务长)须承担相应责任。
此题为判断题(对,错)。
PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。
A、对
B、错
下列有关滑梯预位操作的叙述不正确的是()
A、机门关闭后,带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令
B、飞机滑动后,带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令
C、各区域乘务员依照带班乘务长指令操作滑梯预位并相互检查,通过内话系统报告滑梯预位情况
D、各区域乘务员严禁提前操作或替代操作滑梯预位
在预先准备阶段,客舱经理(乘务长)要了解乘务员级别,必须保证各号位乘务员资格符合号位要求,如发现不符合规定的排班,客舱经理(乘务长)要及时向()反馈,调整乘务员名单。
A.所属乘务队
B.乘务值班
迎客阶段,客舱经理(乘务长)须确保每个舱门区域及紧急出口处均有人进行有效监控。
此题为判断题(对,错)。