下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。
A.110报警服务台受理投诉应当如实登记，秉公查处，及时反馈
B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理，不得再设立接诉台，以免造成警力资源重复与浪费
C.对于具体承办投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作，及时做出处理，并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查
D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害

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（单选题）下列（）属于支局长授权柜员办理的业务。

A办理止付/解止付交易

B支票预处理

C受理投诉

D大额预约

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下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。

A.110报警服务台受理投诉应当如实登记，秉公查处，及时反馈

B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理，不得再设立接诉台，以免造成警力资源重复与浪费

C.对于具体承办投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作，及时做出处理，并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查

D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害

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行政监督部门应当自收到招标投标投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起()个工作日内作出书面处理决定。
A.10B.15C.20D.30

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如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）

A、摆放综合业务受理台牌，前台处理

B、摆放暂停服务台牌，前台处理

C、摆放综合业务受理台牌，后台处理

D、摆放暂停服务台牌，后台处理

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消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（　　）。

A、受理投诉——研究——处理

B、受理投诉——调查——调解

C、受理投诉——调解——作出决定

D、受理投诉——研究——书面决定

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