书面表达。    假设你是李华，于前不久在某网上书城购买了一本英语字典，但是未按时到货。逾期 一周之后你才收到字典，且发现该字典有漏页缺页现象。请根据你的遭遇，给该网站相 关部门写一封投诉信。要点如下：

对你的遭遇进行说明和抗议。

2 提出你的要求：退款或更换货品 3 对该网站提出建议。 字数：120词左右，开头结尾已给出。

Dear Sir or Madam,    I am writing to express my disappointment with an unhappy experience of purchasing an English dictionary from your website**__________________ ** _________________________

                                                     Yours sincerely                                                        Li Hua

飞驰汽车制造公司春季同时推出飞鸟和锐进两款小型轿车。两款轿车以其新颖的造型受到购车族的欢迎。两款轿车销售时都带有轿车安全性能和出现一般问题时的处理说明书以及使用轿车一年后情况反馈表。飞鸟轿车购车族的56%同时购买了轿车保险，锐进轿车购车族的82%同时购买了轿车保险，一年后，锐进轿车出现问题的反馈表是飞鸟轿车出现问题的反馈表的4倍，由此可见，锐进轿车的质量比飞鸟轿车的质量差，锐进轿车的购车者同时购买轿车保险的数量比飞鸟轿车多是有一定的道理的。下面哪一项，如果为真，最有助于加强上述论述？
A．飞鸟轿车购车族的平均年龄比锐进轿车购车族的平均年龄低。
B．飞鸟轿车情况反馈表比锐进轿车情况反馈表更完善，需要花费更多的时间完成表格的填写。
C．飞驰汽车制造公司收到的飞鸟轿车投诉信数量是锐进轿车2倍。
D．购买飞鸟轿车的客户数量是购买锐进轿车的2倍。

书面表达。    假设你是李华，于前不久在某网上书城购买了一本英语字典，但是未按时到货。逾期 一周之后你才收到字典，且发现该字典有漏页缺页现象。请根据你的遭遇，给该网站相 关部门写一封投诉信。要点如下：

2 提出你的要求：退款或更换货品 3 对该网站提出建议。 字数：120词左右，开头结尾已给出。

Dear Sir or Madam,    I am writing to express my disappointment with an unhappy experience of purchasing an English dictionary from your website**__________________ ** _________________________

                                                     Yours sincerely                                                        Li Hua

书面表达。

   假设你是李华，你刚参加了某培训学校组织的营。请根据以下内容写一封投诉信。    写作内容：

原来期望

提高英语成绩

存在问题

1 一个班60多人,练习机会少； 2 内容简单,话题陈旧,枯燥乏味； 3 无午餐供应,要到步行30分钟之外的饭店吃饭； 4 仅组织了一次羽毛球比赛,与广告宣传不符.

描述你参加该活动后的心情和提出你的赔偿要求   写作要求:1. 只能用5 个句子表达全部内容；  

            2. 信的开头和结尾已为你写好，不计入句子总数。             3. 句子结构准确，信息内容完整，篇章结构连贯。

Dear Sir / Madam,        I have just returned from the English Summer Camp at your School of Language, and I'm  writing to express my unhappiness with your program. _________________________ _________________________                                                              Yours,                                                              Li Hua

史密斯先生的愤怒史密斯先生是英国一家著名投资公司的项目经理，此次来华与中方洽谈一笔大型投资项目，由于大量的商务活动和谈判及时差原因，每天需要与伦敦总部进行联系，因此他只好在凌晨休息，中午起床工作。但遗憾的是，客人这一起居习惯并未得到饭店有关方面的充分重视。每天上午客房服务员时而清扫房间，时而收取洗衣等，使他不能得到良好的休息。史密斯先生多次向员工交待，但收效甚微。即便是挂有“请勿打扰”，仍有员工敲门打扫房间，使他忍无可忍，本来打算住一个月，但到第15天时，史密斯先生给饭店总经理写了一封长长的投诉信后搬到了另一家饭店。饭店应该怎样避免类似的事情发生？（）

A、按照饭店的操作流程，每天照常上午打扫房间

B、与史密斯先生协商一个打扫房间时间

C、将打扫房间的时间要求及注意事项贴在楼层工作间的告示栏内让所有打扫这间客房的员工牢记

D、其余时间不能去打扰

E、培训员工进入房间程序

假设你是李华，你刚参加了某培训学校组织的“英语夏令营”活动，请根据以下内容， 写一封投诉信。 【写作内容】

原来期望

提高英语成绩

存 在 问 题

1

一个班60多人，练习机会少

2

内容简单，话题陈旧，枯燥乏味

3

无午餐供应，到最近的饭店吃饭要步行30分钟

4

仅组织了一次羽毛球比赛，与广告宣传不符

描述你参加该活动后的心情和提出你的赔偿要求 【写作要求】

请用5个句子表达全部内容（信的开头和结尾已经给出，不计入总句数）。  【评分标准】 句子结构准确，信息内容完整，篇章结构连贯。 Dear Sir/Madam, I have just returned from the English Summer Camp at your School of Language, and I’m writing to express my unhappiness with your program. ____________________________________________________________________________________________________________Yours, Li Hua