[判断题]邮政支局（所）可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。（1分）
A．正确
B．错误

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银保通业务基本流程是（）。

A、业务受理与审批->开发推广与运行->业务维护管理

B、开发、推广上线与运行->业务受理与审批->业务维护管理

C、业务维护与管理->业务受理与审批->开发、推广上线与运行

D、以上说法都不对

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（单选题）需在“单位账户业务受理流程单”上注明使用印鉴卡的编号，并在“单位账户业务受理流程单”上对领用的印鉴卡进行签收。对于领用人未使用或作废的印鉴卡需（），如（）须与客户确认后注明。

A客户自行处理；丢失

B缴回；未缴回

C客户自行处理；客户缴回

D出具说明；丢失

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受理岗职责包括（）。

A、负责客户业务受理登记工作

B、按客户业务受理单内容如实登记

C、及时分配调查任务

D、进行调查申请

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实行综合柜员制的基层营业机构为每位前台柜员配备凭证和现金箱，非节假日开设3个业务受理窗口，以及节假日开设2个业务受理窗口的情况下至少配置7人，其中（）名前台柜员。

A、3

B、4

C、5

D、6

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下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是（）

A、业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况

B、引导使用其他可替代渠道进行业务分流

C、向客户做好解释说明工作

D、单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务

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