文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应()。
A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登记
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
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A．称谓是对收信人的称呼，写在第一行，要顶格写受信者单位名称或个人姓名
B．正文要另起一行，空两格开始写求职信的内容。正文内容较多，要分段写
C．结尾另起一行，空两格，写敬祝的话
D．写信人的姓名和成文日期写在信的右下方。成文日期写在上面，姓名写在下面
信访督查是指信访工作机构对（）信访工作情况的督促检查。
A.企业事业单位
B.居民委员会
C.同级国家机关
D.下级国家机关
根据以下材料，请你以孙正秋大娘的名义，给洪涛所在单位写一封表扬信。
孙正秋大娘一人独过，年迈体衰。望园里煤店的洪涛自1988年以来，每年早早将冬天取暖用的煤和生火用的劈柴送到孙大娘家，帮助孙大娘安好炉子、烟筒。
要求：①注意叙述清楚表扬的对象所做的好事及其效果；②行款格式要正确，行文要简洁；③语言要热情亲切，符合写信人的身份；④正文不超过200字。
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给老师的一封信
敬爱的刘老师： 您好！ 当我提笔给您写信的时候，心情是多么激动啊！读三年级的时候，不知为什么，我对学习失去了兴趣。竹林子、松树山成了我的乐园。在那里，我不知虚度了多少时光！ 升入四年级后，是您激发了我的学习兴趣。在一次课外活动中，您发现我表演的魔术很不错，就带头鼓掌，欢迎“再来一个”。这是我第一次受到大家的尊重。我怀着激动的心情为大家表演完“耳朵听字”等魔术节目时，意外地发现您的掌声那么响亮，您的面容那么红润，您的眼里充满了泪花！从此，在课外活动中，在队日活动时，在庆祝大会上，同学们就能经常看到我这位魔术爱好者的表演了。渐渐地，我发现老师和同学们都看得起我了。我觉得学校生活也有意思了，对学习逐渐恢复了兴趣。 在一次单元测验时，您拿出一幅小朋友坐在房间里补球的画儿，要求我们以“一 双手”为题，把观察到的、联想到的都写下来。我把小朋友补球的情景描写完以后， 还观察到了画面上房间的陈设——一张床、一个废纸篓和一个水瓶。我联想到自己平时所做的事——整理床铺，清扫室内外，灌开水，并把这些事都写进了作文。没想到，发考卷时，您表扬我的作文构思巧妙、联想丰富，并鼓励我把作文认真修改后，向报刊投稿。我受宠若惊，简直不敢相信自己的耳朵。您好像看出了我的心思，不断鼓励我并耐心地指导我。两个月后，我的《一双手》居然发表了！兴奋、喜悦、感激、惭愧一起涌上心头，我百感交集，对您充满了无限的敬意。 忆往昔，我是一个不爱学习的“逃学”生；看今朝，我在《作文》上发表了《互助友爱的故事》等文章。我的转变，我的成长，与您无微不至的关怀和精心培养是分不开的。我在这里向老师致以最崇高的敬意！并希望老师能经常来信指导。 祝您身体健康！
您的学生：王华 6月8日
1．根据文章内容填空。 （1)从称呼上可以看出这是一篇寄给___ _的信，写信人的身份是 。 （2)写信人主要想表达 。 2．“兴奋、喜悦、感激、惭愧一起涌上心头，我百感交集，对您充满了无限的敬意”这句中的“兴奋、 喜悦、感激、惭愧”都指代什么？ 3．从哪儿可以看出刘老师激发了“我”的学习兴趣？概括地写出来。 4．曾经的“我”是什么样子的？现在的“我”是什么样子的？
