称谓是写信人对收信人的称呼，需在信纸上的第一行空两格写，后加冒号领起下文。()

写信人：新路华贸易有限公司
地址：中国上海，兴达路999号金星大厦（GOLDEN STAR MANSION)33层
收信人：JAMES BROWN &SONS,由日用品部（DAILY ARTICLES DEPT）办理
地址：#304-310 JALAN STREET,TORONTO,CANADA
日期：2000年6月30日
内容：
感谢你6月15日的来函和样品。
特告知，我方客户对你样品的试用结果非常满意，但现在仍有些犹豫。
经与同类货物作仔细比较，我们发现你方报价有点高。当前的洗发精（SHAMPOO）市场充斥着各种各样的品牌，象REJOICE,POND`S等优质产品很容易买到。而且这些品牌都已得到我地市场的认可。就洗发精而言，很多消费者不愿接受新产品。你方产品作为新品牌，最大的卖点将是它的护发功能，质量上虽然已达到客户要求，但要想在我地市场打开销路，必须还要具备价格优势，否则是很难与一些老牌产品竞争的。
鉴于此，我方客户建议将原报价减10%。请考虑并作及时答复。

阅读下面的征友信。假定你是潇湘中学的李华，愿意与写信人交朋友。请根据以下要求写一封回信，介绍个人的基本情况和学校生活。信的开头和结尾已给出。
要求：
1）介绍个人基本情况不少于3条信息，如年龄、性格、爱好等；学校生活也不少于3条信息，如作息时间、班级大小、学习课程等；
2）词数：100左右；
3）将回信写在答题卡上。
Dear friend,
Hi! My name is Jack. I am a high school student in the UK. I’m 17, an active and easy-going boy. I like ball games and surfing the Internet very much. School here starts at 9 a.m. and ends at about 3:30 p.m.. Our class is small, only 29 students or so. We have to move to different classrooms for different classes. Besides the main subjects, we can choose other subjects like Woodwork and German. Right now, I’m busy preparing myself for the A-level exam.
Please write and tell me about yourself and your school life if you are willing to be my pen friend.
Best wishes,
Jack
Dear Jack,
Hi, I am Li Hua from China. I am very glad to be your pen friend. I study in Xiaoxiang High School.
Best wishes,
Li Hua

实现递送的不可否认性的方式是

• A.收信人利用持证认可
• B.可信赖第三方的持证
• C.源的数字签名
• D.证据生成

文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。

A、拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

B、对写信人的各项情况逐项登记

C、处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

D、对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

第二节：书面表达（满分25 分）
阅读下面的征友信。假如你是上高二中的李华，愿意与写信人交朋友。请根据以下要点写一封回信，介绍个人的基本情况和学校生活。信的开头和结尾已经给出。
要点：
（1) 介绍个人基本情况不少于3条信息，如年龄、性别、性格、爱好等；
学校生活也不少于3条信息，如作息时间、班级大小、学习课程等；
（2) 词数在100左右；
Dear friend,
Hi! My name is Jack. I am a high school student in the UK. I’m 17, an active and easy-going boy. I like ball games and surfing the Internet very much. School here starts at 9 a.m. and ends at about 3:30 p.m. Our class is small, only 29 students or so. We have to move to different classrooms for different classes. Besides the main subjects, we can choose other subjects like Woodwork and German. Right now, I’m busy preparing myself for the A-level exam.
Please write and tell me about yourself and your school life if you are willing to be my penfriend.
Best wishes,
Jack
Dear Jack,
Hi, I am Li Hua from China. I am very glad to be your penfriend.
I study in Xiaoxiang High School.________________
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Best wishes,
Li Hua