服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
A.恐惧感
B.优越感
C.陌生感
D.无助感
下列哪项不是急诊病人心理特点？（）
A、优先感
B、陌生感
C、焦虑感
D、无助感
E、沉默感
急诊患者及其家属的心理特点是（）
A、恐惧感
B、归属感
C、陌生感
E、优先感
认为吸烟有助于结交朋友，减少陌生感，提高办事效率，是一种（）
A、好奇心理
B、交往心理
C、补偿心理
D、表现心理
网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。
双方首次进行谈判时，首要任务是（）
A.创设热情洋溢的气氛
B.创造严肃、凝重的气氛
C.消除和淡化双方的陌生感
D.营造和睦友好的气氛
A、热情接待，迅速安置床位，使病人安心
B、介绍环境消除陌生感
C、科学的解答问题
D、满足病人的一切要求
病区接待患者入院时，错误的是（）
A、热情接待，迅速安排床位使病人安心
C、及时测量生命体征
D、耐心解释，减轻病人焦虑
E、满足病人一切要求
对于长期旅居国外的人在回到中国的时候也会遇到文化冲突，其外在表现不包括（）。
A、对家乡的陌生感
B、不敢开车
C、怀念国外的清静
D、感到孤独寂寞
社区护士在家庭健康护理中，重要的是（）
A、与家庭成员建立良好的信赖关系
B、指导家庭成员加强体育锻炼
C、解除彼此之间的陌生感
D、与家庭在经济上保持距离
女，53岁，因哮喘急性发作，急诊入院。护士的初步护理不妥的是（）
A、护士自我介绍，消除陌生感
B、立即给患者氧气吸入
C、安慰患者，减轻焦虑
D、详细介绍环境及规章制度
E、通知医生，给予诊治
患者，女，51岁。因哮喘急性发作，急诊入院。护士的初步护理不妥的是
A．护士自我介绍，消除陌生感
B．立即给患者氧气吸入
C．安慰患者，减轻焦虑
D．详细介绍环境及规章制度
E．通知医生，给予诊治
A指导家属
B建立信赖关系，解除彼此之间的陌生感
C帮助病人学会操作
D指导病人
E提供家庭所需的保健指导
李某，女，53岁，因哮喘急性发作,急诊入院。护士在入院初步护理中，下列哪项不妥?（）
