电话咨询的形式的不包括以下哪项内容（）。
A、单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询
B、由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询
C、提供救急援助机能
D、提供生理治疗功能
税务咨询的形式一般有书面咨询、电话咨询、晤谈、网络咨询。对各种形式理解正确的有()。
A、在实现计算机网络化的情况下，书面咨询可以电子信件的形式传输
B、电话咨询主要用于比较简单明了的税务问题的咨询服务
C、电话咨询必须进行案头书面准备
D、晤谈带有共同研讨的特点，往往是对于较为复杂的问题双方进行讨论，最后由纳税人作出结论
E、电话咨询是税务咨询中最常用的一种咨询方式
税务咨询的形式一般有书面咨询、电话咨询、晤谈、网络咨询。对各种形式理解正确的有（）。
A在实现计算机网络化的情况下，书面咨询可以电子信件的形式传输
B电话咨询主要用于比较简单明了的税务问题的咨询服务
C电话咨询必须进行案头书面准备
D晤谈带有共同研讨的特点，往往是对于较为复杂的问题双方进行讨论，最后由纳税人作出结论
E电话咨询是税务咨询中最常用的一种咨询方式
药学信息服务作为医院药学工作的组成部分，其服务对象包括
A．医师、护士、药师和患者
B．药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
C．医师、护士、药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
D．回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
E．用药患者
电话咨询服务岗的目的是：（）
A、为了做好客户电话咨询服务工作
B、建立统一的电话服务标准
C、规范对客户电话咨询工作
D、回复口径等标准，催进部门间工作互动
A.SIO
B.ITT
C.NSI
D.M
学校咨询有多种方式，其中最主要的是（）
A团体咨询
B电话咨询
C通信咨询
D面对面的咨询
