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下面关于服务台公告管理说法正确的是()

A、与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布

B、发布公告须经单位负责人审批或授权审批

C、服务台公告应注明有效期,未注明有效期的,服务台管理部门有权予以清除

D、不得利用服务台发布与生产运行无关的公告

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根据《工程建设项目施工招标投标办法》的规定,关于投标保证金有效期与投标有效期的表述正确的是()。 A:投标保证金有效期应当超出投标有效期30天B:投标保证金有效期应当超出投标有效期15天C:投标保证金有效期应当超出投标有效期10天D:投标保证金有效期应当与投标有效期一致

服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电,下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求()。

A、内部服务规范

B、运营级别协议

C、服务级别协议

D、与第三方的支撑合同

问题:[单选]某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过:问题提出→服务台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范,其对应的IT服务管理流程是(  )。
A.服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理B.问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理C.事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理D.问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过:问题提出--服务台记录问题一

某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过:问题提出--服务台记录问题一工程师调查问题一解决问题--.如果该现象经常出现要调查原因一批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范,其对应的IT服务管理流程是__________。
A.服务台一事件管理一问题管理一变更管理一发布管理B.问题管理一服务台一事件管理一配置管理一发布管理C.事件管理一服务台一问题管理一配置管理一变更管理D.问题管理-服务台一事件管理一变更管理-配置管理

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