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（调配差错的正确应对)。
对“患者在取药窗口发现差错”的应对措施是
A.尽力取得患者谅解
B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品
C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
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共用题干某省海兴市的《现代企业经营》杂志刊登了一篇自由撰稿人吕某所写的报道，内容涉及到同省龙门市甲公司的经营方式。甲公司负责人汪某看到该篇文章后，认为《现代企业经营》作为一本全省范围内发行的杂志，其所发文章内容严重失实，损害了甲公司的名誉，使公司的经营受到影响。于是甲公司向法院起诉要求《现代企业经营》杂志社和吕某赔偿损失5万元，并进行赔礼道歉。一审法院仅判决杂志社赔偿甲公司3万元，未对“赔礼道歉”的请求进行处理。杂志社认为赔偿数额过高，不服一审判决提起上诉。根据上述事实，请回答97-100题。 关于二审法院对本案的处理，下列选项正确的是：A:由于“赔礼道歉”的诉讼请求并不在上诉请求的范围之中，二审法院不得对其进行审理B:针对一审中“赔礼道歉”的诉讼请求，一审法院应根据当事人自愿的原则进行调解，调解不成的，发回重审C:针对一审中“赔礼道歉”的诉讼请求，一审法院应根据当事人自愿的原则进行调解，调解不成的，径行判决D:针对一审中“赔礼道歉”的诉讼请求，一审法院应根据当事人自愿的原则进行调解，调解不成的，告知甲公司另行起诉
对“患者离开取药窗口后、返回投诉、且错服了一次以上普通药品、无自觉症状”的处理方式是
A.尽力取得患者谅解
B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品
C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
下列责任现实中，当事人承担违约责任的形式有（）。
A.赔礼道歉
B.支付违约金
C.赔偿损失
D.采取补救措施
E.罚金
某厂因污染事故被环境保护部门作出以下处理：①责令限期治理；②罚款5000元；③赔偿受污染单位损失6000元；④要求赔礼道歉。上述决定中属于行政处罚的是( )。
A责令限期治理
B罚款5000元
C赔偿受污染单位损失6000元
D要求赔礼道歉
关于二审法院对本案的处理，下列选项正确的是（ ）。
A.由于“赔礼道歉”的诉讼请求并不在上诉请求的范围之中，二审法院不得对其进行审理
B.针对一审中“赔礼道歉”的诉讼请求，二审法院应根据当事人自愿的原则进行调解，调解不成的，发回重审
C.针对一审中“赔礼道歉”的诉讼请求，二审法院应根据当事人自愿的原则进行调解，调解不成的，径行判决
D.针对一审中“赔礼道歉”的诉讼请求，二审法院应根据当事人自愿的原则进行调解，调解不成的，告知甲公司另行起诉
